齐鲁在线4月26日讯(通讯员 李霄)4月26日,家住前进街的一投诉市民专门致电“12345”市长热线,感谢城管执法人员在处理一家屠宰厂扰民案件中高效快捷、服务热情。自今年市长热线开办以来,我县城管局办理工作已多次受到市民的称赞和市长热线办的表扬。 市长热线是加强政府与群众沟通联系的重要渠道,是提升政府为民服务水平的有效抓手。县城管局始终坚持“群众利益无小事、群众满意为标准”的原则,认真办理每一起热线,及时解决群众反映的每一件问题。 截止到4月底,东阿城管局执法中队共办理市长热线153件,其主要内容为噪音扰民、油烟污染、违法私搭乱建等。对此,东阿城管局执法中队迅速赶赴现场调查、核明事情原委、与违规对象进行热心沟通等办法,及时解决和处置了市民所反映问题。实实在在做到了上为政府分忧,下为百性解难,多次赢得了投诉市民的良好赞誉。 |